안녕하세요
반입물품 이상보고 정의는 다음과 같습니다.
- 반입물품 이상보고는 반입된 물품이 반입예정 정보와 품명·수량이 상이하거나 포장파손, 오염 등으로 이상이 있는 경우에 제출
얼마전 제빅스 처럼 전산상 무게 오류가 발생해도 나올 수 있고, 실제 물건이 국내 도착하지 않아 나오는 경우도 있습니다.
전산 오류인 경우 처리시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
물건이 없는 경우에는 반입물품 이상보고 이후 갑자기 내역이 사라질 수 있는데, 통관업체에서 물건이 들어오지 않아 운송장을 삭제한 경우입니다.
이때는 나중에 물건이 들어와 처리되는 경우가 있고, 분실인 경우도 있습니다.
하기결과 보고 MGN은 물량이 많아 물건이 예정된 항공기에 실리지 못해 목록만 넘어오고 물건은 들어오지 않은 상황이 많습니다. (오프로드)
보통 며칠 내, 다른 항공편으로 들어와 처리되는 경우가 많은데, 하기결과보고 이후 물건의 실제 도착에 관련된 별도 내역은 없기 때문에 언제 들어오는지 알 수 없습니다.
하기결과 보고인 경우도 마찬가지로 간혹 분실인 경우가 있으며 내역이 갑자기 사라지면 물건이 들어오지 않아 통관(특송)업체에서 운송장을 삭제한 경우 입니다.
구매처에 문의하면 발송했다고 하고, 국내쪽에서는 못받았다고 하기 때문에 양쪽 다 문의를 해도 원하는 답변을 받기 힘든 상황이므로 기다려 보시다가 물건이 계속 들어오지 않으면 환불 받으시는게 좋습니다.
관리자
