안녕하세요. 주문한 곳에서 배송추적을 해도 수입통관이상보고 라고만 되어있고 이곳에서 조회를 했을때 4월20여일 까지는 이상보고 나 통관대기 라고 되어있었다가 5월 들어서는 통관시작으로 되어있습니다. 전화 AI 안내 조회를 해보면 정상적으로 통관완료 되어 배송중이니 기다리라고 안내가 나오고 전화 상담원 연결은 끈겨버리고...
안녕하세요
반입물품 이상보고는 물건이 들어오지 않았거나 넘어온 정보가 잘못된 경우입니다. 자세한 설명은 아래 자주묻는질문 확인 부탁드립니다.
https://7customs.com/board/appFaq/detail/336351
문의주신건 무게가 0KG로 되어 있어 위 두가지 가능성이 전부 있어 보입니다. 관세청 내역상 아직 통관완료가 되지 않은 상태인데, 내역으로는 정확한 상황 확인이 불가능한 케이스로 어려우시더라도 통관업체쪽에 확인해 보셔야 될 것 같습니다.
관리자